Belanja online memang sedang trend. Ada tips aman belanja online di marketplace agar bisa menghindari kejadian yang tidak diinginkan.
Saat ini setidaknya sudah ada dua marketplace raksasa yang paling banyak dikunjungi yaitu toko oren dan toko ijo. Dari pihak manajemen marketplace memang sudah memberikan sistem keamanan tersendiri.
Namun nyatanya hingga kini masih ada saja kasus yang bisa merugikan pembeli. Entah itu barang tidak sesuai, atau kondisi barang yang tidak berfungsi setelah beberapa waktu.
Buat yang baru pertama kali ingin belanja online maka ada baiknya untuk mengetahui beberapa tips yang akan kita bahas berikut ini.
Tips aman belanja online di marketplace
1. Mengetahui Reputasi Seller
Baik di Shopee maupun di Tokopedia sudah ada banyak seller aktif yang menjual berbagai macam produk. Untuk anda yang baru pertama kali berbelanja di marketplace online maka sebaiknya pilih seller terpercaya.
Reputasi seller bisa dilihat dari tanggal join hingga review dari pembeli-pembeli sebelumnya. Coba luangkan sedikit waktu untuk membaca review dari buyer lain apakah itu positif atau negatif.
Hindari berbelanja dengan seller yang punya reputasi jelek agar anda bisa terhindar dari segala kerugian yang ada.
2. Foto Produk dan Keterangan
Tips aman belanja online berikutnya adalah dengan memperhatikan foto produk dan keterangan yang diberikan oleh pihak seller.
Seller yang baik pasti akan memberikan foto produk hasil jepret sendiri. Dan jumlah fotonya bukan hanya satu melainkan ada banyak dari segala sisi.
Begitu juga dengan deskripsi yang diberikan tentang spesifikasi produk, hingga kondisi kelebihan dan kekurangannya.
Segera hindari lapak seller yang tidak memberikan foto produk hasil jepret sendiri. Karena itu biasanya mengandung unsur penipuan yang dapat merugikan calon buyer.
3. Balasan Chat yang ramah
Sebelum memutuskan untuk membeli produk yang anda inginkan ada baiknya untuk memulai chat dengan pihak seller melalui fitur aplikasi yang sudah disediakan.
Penjual yang sudah profesional maka akan segera membalas pesan chat anda dengan cepat dan sopan serta menjawab dengan jelas.
Tanyakan tentang produk yang masih belum jelas karena memang belum dijelaskan di bagian deskripsi. Hindari berbelanja di lapak seller jika chat tidak dibalas atau dibalas tetapi dengan jawaban yang meragukan.
4. Garansi
Ada garansi atau tidak menjadi faktor penting yang harus anda ketahui sebelum membeli. Sangat direkomendasikan untuk membeli barang yang masih punya garansi resmi.
Atau jika barang yang ingin dibeli adalah barang pernah dipakai alias barang bekas maka tanyakan juga kepada seller apakah ada garansi atau tidak.
Untuk barang baru maka sebaiknya pilih yang punya masa garansi resmi dan panjang. Dan untuk barang bekas bisa pertimbangkan lagi apakah barang ini layak untuk dibeli meskipun sudah tidak ada garansi ?
Seller yang bisa dipercaya biasanya akan tetap memberikan garansi personal meskipun hanya 2 atau 3 hari untuk barang bekas yang akan dibeli.
5. Pilih metode pembayaran yang aman
Dari pihak marketplace seperti toko oren atau toko ijo biasanya sudah menyediakan sarana pembayaran yang aman. Mulai dari cod, hingga dompet digital atau e-wallet terpercaya hingga transfer bank.
Jangan pernah sekalipun melakukan transaksi yang tidak resmi karena ada indikasi penipuan. Segera hindari seller yang menawarkan pembayaran diluar sistem marketplace karena sudah jelas penipuan.
6. Video Unboxing
Jangan pernah anggap remeh video unboxing meskipun terdengar sedikit merepotkan. Biasakan untuk melakukan video unboxing saat akan membuka paket yang baru diterima oleh kurir.
Video unboxing bisa menjadi alat bukti yang sah jika terjadi sesuatu pada isi paket. Entah itu tidak sesuai dengan pesanan atau produk tidak berfungsi dengan semestinya.
Untuk melakukan video unboxing sebaiknya berada di ruang yang cukup terang agar hasil gambar jelas. Dan saat merekam jangan terputus agar bisa menjadi bukti jelas dari awal buka paket sampai melihat isi paketnya.
Apabila produk bermasalah maka bisa klaim retur barang dengan menyertakan video unboxing tersebut ke aplikasi bawaan market place.
Demikian pembahasan mengenai tips aman belanja online di marketplace.